Общи условия

Последна актуализация: 17.07.2026

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ЕХО МЕДИА СТУДИО“ ЕООД, наричано по-долу „Студиото“, и всяко физическо или юридическо лице, наричано „Клиент“, което използва сайта exomediastudio.bg и/или услугите на Студиото.

С използването на сайта и/или със заявяването на услуга Клиентът приема настоящите Общи условия.

2. Данни за търговеца

Търговец: „ЕХО МЕДИА СТУДИО“ ЕООД (Exo Media Studio Ltd.)
ЕИК: 208194776
ДДС номер: [попълнете, ако дружеството е регистрирано по ДДС; ако не е – редът отпада]
Седалище и адрес на управление: гр. София 1000, район Средец, ул. „Ангел Кънчев“ № 7
Управител: Елица Любенова Кънчева-Ганева
Имейл: hello@exomediastudio.bg/central@exomediastudio.bg
Телефон: +359 885 228 783

3. Предмет на услугите

Студиото предоставя:

наем на подкаст и видео студио;
видео и аудио запис;
заснемане на подкасти, интервюта, reels, shorts и рекламни видеа;
лайвстрийм и техническо съдействие по време на снимки;
монтаж, обработка и субтитри;
графичен дизайн и изработка на тъмбнейли;
създаване на съдържание за социални мрежи;
консултации и продукция при разработване на нов подкаст – концепция, формат, визия и разпространение.

4. Запитвания и оферти

Информацията на сайта има информативен характер и не представлява публична оферта. Изпращането на запитване не поражда задължение за сключване на договор за нито една от страните.

След запитване Студиото се свързва с Клиента за безплатен предварителен разговор и изготвя индивидуална оферта. Условията, обхватът и цената на всяка услуга се определят в тази оферта и/или в договор между страните.

5. Резервации

1. Резервация се прави чрез сайта, имейл, телефон или социалните мрежи на Студиото.
2. Резервацията е валидна след потвърждение от Студиото и/или след плащане (частично или пълно).
3. Студиото може да откаже резервация при: липса на свободни часове; съдържание, което противоречи на закона или на добрите нрави; недобросъвестно поведение на Клиента; други обективни причини.

6. Цени и плащания

1. Цените се определят индивидуално според услугата, обема и сроковете, съгласно приетата оферта.
2. Всички цени са в евро.
3. В зависимост от услугата Студиото може да изисква капаро, авансово или пълно предварително плащане.
4. При неплащане в договорения срок Студиото има право да откаже изпълнението на услугата и да не предаде заснетите материали.

Бележка: ако сте регистрирани по ДДС, добавете изречение дали цените са с включен или без включен ДДС.

7. Отказ, промяна и закъснение

1. Отказ или промяна на резервация се заявява писмено (имейл или съобщение).
2. При отказ, направен по-малко от [48] часа преди уговорения час, платеното капаро не се възстановява.
3. При закъснение на Клиента запазеното време не се компенсира и не се удължава.
4. При технически проблем от страна на Студиото или при непреодолима сила (форсмажор) Студиото предлага нова дата или възстановява платените суми за неизвършената услуга.

8. Поведение в студиото и отговорност за щети

1. Клиентът отговаря за себе си и за всички лица, които води със себе си (гости, екип).
2. Забранени са: увреждане на техниката и обзавеждането; заснемане на незаконно съдържание; рисково поведение; употреба на наркотични вещества;.
3. При причинени щети Клиентът дължи възстановяване на пълната стойност на увреденото имущество.

9. Съдържание и авторски права

1. Клиентът носи пълна отговорност за съдържанието, което създава в студиото.
2. Клиентът гарантира, че притежава необходимите права върху използваните музика, видео, изображения, лога и търговски марки.
3. Студиото не носи отговорност за нарушения на авторски или сродни права, извършени от Клиента.
4. Авторските права върху заснетия материал принадлежат на Клиента, освен ако в офертата или договора не е уговорено друго (например при съвместна продукция).

10. Използване на материали за портфолио и реклама

Студиото има право да използва кратки откъси, кадри и снимки от процеса на работа за целите на своето портфолио, сайт и социални мрежи, освен ако Клиентът изрично не е поискал друго в писмен вид преди снимките.

11. Предаване на материали

1. Сроковете за обработка и предаване се уточняват предварително в офертата.
2. Готовите файлове се предават онлайн, чрез връзка за изтегляне.
3. Студиото не е длъжно да съхранява файловете дългосрочно. Препоръчително е Клиентът да ги изтегли и архивира в срок от [30] дни след предаването.

12. Лични данни

Личните данни на Клиента се обработват съгласно Политиката за поверителност, публикувана на сайта, и в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

13. Ограничаване на отговорността

Студиото не носи отговорност за:

пропуснати ползи на Клиента;
работата и политиките на външни платформи (YouTube, Spotify, социални мрежи);
технически проблеми извън контрола на Студиото;
резултатите, които създаденото съдържание постига (гледания, аудитория, приходи).

14. Съдържание на сайта

Цялото съдържание на сайта – текстове, изображения, видео, лого и графични елементи – е обект на авторско право и е собственост на „ЕХО МЕДИА СТУДИО“ ЕООД или се използва с разрешение. Възпроизвеждането, разпространението или използването му без изрично писмено съгласие не е разрешено.

15. Външни връзки и вградено съдържание

Сайтът съдържа връзки и вградено съдържание от външни ресурси (YouTube, Google Maps, социални мрежи). Студиото не носи отговорност за съдържанието и политиките за поверителност на тези сайтове.

16. Заключителни разпоредби

1. Студиото може да изменя настоящите Общи условия по всяко време, като актуалната версия се публикува на сайта.
2. За неуредените въпроси се прилага българското законодателство.
3. Споровете се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие – от компетентния български съд.
4. При спор с потребител компетентни са и органите за алтернативно решаване на спорове към Комисията за защита на потребителите.

17. Контакт

„ЕХО МЕДИА СТУДИО“ ЕООД, гр. София 1000, ул. „Ангел Кънчев“ № 7, имейл: hello@exomediastudio.bg/central@exomediastudio.bg, тел. +359 885 228 783.